Política de Devolución y Cambio: Cómo Realizarlo Fácilmente

En Librería Pitágoras, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste, para que puedas hacerlo de manera rápida y sencilla.

¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?

• Las devoluciones y cambios se pueden realizar dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Pasado ese período, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

¿Dónde puedo hacer el cambio o devolución?

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o cambio.
• Nuestro personal te asistirá para efectuar el cambio o devolución de manera inmediata.
• Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con etiquetas y embalaje original.

2. Desde tu domicilio

• Si no podés acercarte a una tienda, podés iniciar el proceso enviando un correo electrónico a [email protected].
• Nuestro equipo se contactará a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los pasos a seguir.
• Asegurate de incluir en el correo: número de pedido, detalle del producto y motivo de la devolución o cambio.

Condiciones para la devolución o cambio

Para garantizar la aceptación de tu solicitud, recordá:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso o deterioro.
• Mantener el embalaje original y las etiquetas intactas.
• Presentar el comprobante de compra (ticket o factura).

¿Qué pasa después de la devolución?

• Tras recibir el producto y verificar su estado, te informaremos sobre la aprobación de la devolución.
• En caso de devolución, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
• Para cambios, coordinaremos la entrega del nuevo producto sin costo adicional, siempre que se trate del mismo valor o inferior. Si es superior, se deberá abonar la diferencia.

¿Por qué es importante nuestra política de devolución?

• Te brinda seguridad y confianza al comprar con nosotros.
• Garantiza que podés cambiar o devolver productos que no cumplan con tus expectativas o presenten algún defecto.
• Facilita una atención personalizada y rápida, tanto en tienda como desde tu casa.

En resumen, en Librería Pitágoras estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tenés cualquier duda sobre el proceso, no dudes en contactarnos por correo o en nuestras sucursales. ¡Queremos que tu experiencia de compra sea excelente!